Wann bekomme ich meine bestellte Ware?
Wir streben danach, Ihre Bestellung zeitnah zu bearbeiten. In der Regel erfolgt die Bearbeitung noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag. Wenn sich die von Ihnen bestellte Ware in unserem Lager befindet, wird diese in der Regel am nächsten Tag versandt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen eine effiziente und reibungslose Liefererfahrung zu bieten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Sicherlich, eine Stornierung ist möglich, solange Sie umgehend Kontakt mit uns aufnehmen – telefonisch oder per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden kann, sobald ein Lieferschein erstellt wurde und die Ware unser Lager bereits verlassen hat. Zu diesem Zeitpunkt ist bereits die Rechnung erstellt.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer von DPD oder DHL verfolgen.
Ist KLINIKA Medical GmbH zertifiziert?
Ja, die KLINIKA Medical GmbH ist stolz darauf, zertifiziert zu sein. Wir halten uns an höchste Qualitätsstandards und haben entsprechende Zertifizierungen erlangt. Unsere Prozesse und Produkte sind gemäß EN ISO 13485:2021 zertifiziert, was unsere Verpflichtung zur Exzellenz und Sicherheit in der medizinischen Industrie unterstreicht.
Was ist KliniTray™?
KliniTrayTM ist ein innovatives Medizinprodukt, das eine präzise Gewebeorientierung während eines chirurgischen Eingriffes ermöglicht und somit die chirurgische Präzision und Patientensicherheit steigert. Die Visualisierung des Gewebes auf dem KliniTrayTM mit den Orientierungsmarkern und dem Koordinationsrahmen optimieren im Ultraschall und Röntgen den Eingriff. Insbesondere bei Brustkrebs-OPs senkt KliniTrayTM die Nachresektionsrate durch gezielte Lokalisierung und Markierung des Gewebes und dadurch die Bestimmung der freien Resektionsränder.
Welche Ausführrungen von KliniTray™ gibt es?
Klini
Tray™ wurde speziell zur Unterstützung bei Brustkrebs-Chirurgien entwickelt. Das System umfasst sowohl eine kleine Platte für die linke und eine kleine Platte für die rechte Seite der Brust, sowie zwei große Platten, jeweils für links und rechts.
Darüber hinaus gibt es weitere KliniTray™ Varianten, wie den KliniTray™ Extra Small und Mini, die sich ideal für die Handhabung kleiner Gewebestücke eignen. Diese Versionen finden Anwendung sowohl in der Gynäkologie als auch in der Dermatologie und in der Augenchirurgie, wo präzise Gewebeentnahmen entscheidend sind.
Die Produktpalette wird durch die Vulvaplatte erweitert, die speziell für gynäkologische Eingriffe im Vulvabereich entwickelt wurde. Zusätzlich stehen drei verschiedene Größen einer Universalplatte zur Verfügung, die vielseitig in verschiedenen medizinischen Fachgebieten eingesetzt werden können.
Die Flexibilität und Vielfalt der KliniTray™-Plattform ermöglicht es dem medizinischem Fachpersonal, die passende Platte für spezifische Anforderungen auszuwählen, was zu präziseren und effektiveren Eingriffen führt.
Was ist KliniMark Clip?
KliniMark Clip nutzt das innovative Nitinol-Implantatmaterial, um präzise Markierungen von Gewebeproben zu ermöglichen, sowohl in chirurgischen als auch diagnostischen Verfahren.
Was gehört zur Familie KliniMark?
Zur KliniMark Familie gehört der KliniMark Clip, sowie ein Markierungsdraht, der KliniMark Wire.
Bietet KLINIKA Medical GmbH internationalen Versand an?
Unsere Reichweite erstreckt sich international, unterstützt durch langjährige Partnerschaften mit Distributoren in zahlreichen Ländern. Dies ermöglicht uns, Ihnen einen zuverlässigen und effizienten internationalen Versand anzubieten.
Was sollte ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, bedauern wir dies zutiefst. Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung und beschreiben Sie das Problem. Wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein, sei es durch Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
Bietet KLINIKA Medical GmbH Schulungen oder Weiterbildungen an?
Absolut. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen durch unsere Produktmanager direkt bei Ihnen vor Ort an. Darüber hinaus stehen auf unserer Webseite informative Videomaterialien zur Verfügung, die detaillierte Anleitungen zu unseren Produkten liefern. Unser Ziel ist es, Ihnen sowohl persönliche Schulungen als auch online verfügbare Ressourcen anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie unser Equipment optimal nutzen können.
Wird die Produktion in Deutschland durchgeführt?
Die Produktion unserer Produkte KliniTray und KliniMark Clip erfolgt in Deutschland.
Alle weiteren Produkte werden in der EU hergestellt.
Existiert ein Lager in Deutschland?
Wir verfügen über ein Lager in Deutschland, von dem aus wir ebenfalls unsere Vertriebspartner in Europa und den USA versorgen.
Können Muster angefordert werden?
Selbstverständlich, wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Aus welchem Material ist der KliniMark Clip?
Der Clip besteht aus Nitinol, das für den Einsatz im Implantat Bereich erprobt ist und über Jahre erfolgreich bewährt hat.
Was ist Nitinol?
Nitinol ist eine Nickel-Titan-Legierung, die für ihrer einzigartigen Eigenschaften wie Formgedächtnis und Superelastizität bekannt ist. Diese Legierung kann ihre Form bei Änderungen von Temperatur oder Belastung zurückgewinnen. Dies macht Nitinol in verschiedenen Anwendungen nützlich, darunter Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt, Automobilindustrie und mehr.